Blumen
Blumen sind saisonale Produkte. Daher ist nicht immer die ganze Vielfalt erhältlich und somit kann der Strauss in Wirklichkeit etwas anders aussehen als auf der Abbildung. Jeder Strauss ist aber ein Werkstück, das vor Ort individuell und frisch zusammengestellt wird und der Abbildung in Form und Farbe möglichst entspricht.
Preise
Alle Preise für Lieferungen in unserem Liefergebiet verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, ein Mengenrabatt wird nicht gewährt.
Bestellbestätigung
Der Kunde erhält nach der Bestellung eine Bestellbestätigung per Mail. Sollte ein Kunde keine Bestellbestätigung erhalten, wird er gebeten, umgehend die Floristikabteilung des Gartencenters Rafz zu kontaktieren.
Richtigkeit der Lieferadresse
Es ist im Interesse des Kunden, sich zu vergewissern, dass die angegebene Lieferadresse sowie die Telefonnummern richtig und vollständig sind. Für allfällige Verspätungen oder Nicht-Lieferungen infolge unkorrekter oder unvollständiger Adressen, kann die Hauentein AG keinerlei Haftung übernehmen. Damit die Aufträge termingerecht und ohne Verzögerung ausgeführt werden können, sind zudem folgende zusätzliche Informationen von Vorteil:
• Bei Spitallieferungen: Abteilung und Zimmernummer
• Bei Hotellieferungen: Name des Gastes
Kann ein Auftrag aufgrund unkorrekter oder unvollständiger Adressangaben nicht überbracht werden und ist in der Folge eine zweite Lieferung an die korrigierte Adresse im gleichen Liefergebiet notwendig, wird dem Kunden die Servicegebühr doppelt belastet. Kann eine zweite Lieferung nicht im gleichen Liefergebiet erfolgen, können dem Kunden weitere Kosten belastet werden.
Überbringung der Aufträge
Es ist im Interesse des Kunden, sich zu vergewissern, dass die beschenkte Person am angegebenen Lieferdatum anwesend ist. Die Hauenstein AG übernimmt dafür keine Verantwortung.
Das Blumengeschenk
Darf einer Drittperson abgegeben werden (z.B. Nachbar, Rezeption).
Darf vor die Türe gelegt werden.
Nachträgliche Änderungen oder Annullierung
Bei Änderungen bzw. Annullierungen bereits übermittelter Aufträge können dem Kunden allfällige Kosten belastet werden. Änderungen bzw. Annullierungen sind nach erfolgter Auftragserteilung bis 1 Werktag vor dem Lieferdatum kostenfrei möglich.
Ausnahmen
Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen können grundsätzlich an Sonn- und Feiertagen keine Lieferungen ausgeführt werden, Ausnahmen vorbehalten.
Spitallieferungen: Manche Spitäler haben Weisungen bezüglich Blumenlieferungen in ihrem Spital. In der Regel können nur Sträusse und keine Gestecke oder Arrangements mit Erde oder Oasis ausgeliefert werden. Sollten Sie ein solches Produkt ausgewählt haben, so wird die Floristikabteilung einen Ersatz in den gewünschten Farben und Wert ausliefern und den Auftraggeber informieren.